FIRMAOPLYSNINGER
GlowX ApS
Adresse: Kogade 1A
Postnummer/by: 6700
CVR nr.: DK45285081
E-mail: kontakt@glowx.dk
Telefon: 74 444 900
BESTILLING OG BETALING
Shop hos glowx.dk 24/7 - altid tilgængeligt, når du har brug for det.
For at handle skal du være mindst 18 år.
Vælg dine produkter, tjek indkøbskurven og gennemfør betalingen hurtigt og sikkert.
Vi accepterer Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MobilePay og flere andre metoder.
Beløbet trækkes først, når vi sender din ordre.
Du vælger den eller de varer, du vil købe, og lægger dem i “indkøbskurven”. Du kan frem til bestillingstidspunktet rette indholdet, og du kan løbende tjekke indhold og pris.
Alle priser på GlowX er inkl. moms, eventuelle andre afgifter og fragt, såfremt ordrestørrelsen giver gratis fragt. Se mere under LEVERING. Ellers vil fragtprisen fremgå under bestillingsformularen.
Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Tilføj til kurven”, hvor du indtaster navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og leveringsform.
Vi modtager følgende betalingskort:
Visa, Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit, Apple Pay, Google Pay og MobilePay.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
KVITTERING OG ORDREBEKRÆFTELSE
Når du bestiller hos os, får du en mail som kvittering for modtagelsen af bestillingen.
Aftalen er først bindende, når du modtager en ordrebekræftelse fra GlowX.
LEVERING I DK
Vi leverer med GLS.
Når varen afsendes, modtager du en mail med pakkenummer, så du kan følge pakken på fragtselskabets hjemmeside.
Varer på lager leveres normalt indenfor 1-3 hverdage, medmindre andet er angivet på produktsiden.
Fragtpriser:
-
Gratis fragt til pakkeshop ved køb over 499 kr.
-
GLS hjemmelevering koster 49 kr.
Vi gør vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt.
Alle ordre pakkes som udgangspunkt inden for 24 timer på hverdage.
Leveringstiden er typisk 1-3 hverdage, men kan variere i travle perioder.
14 DAGES FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du sende en mail til kontak@glowx.dk (emne: “Fortrydelse af købt vare”).
Undtagelser:
-
Kosmetikprodukter skal være uåbnede og ubrugte. Brydes emballage eller forsegling, bortfalder fortrydelsesretten.
Varens stand ved retur:
-
Du hæfter kun for værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art og funktion.
Tilbagebetaling:
-
Vi refunderer købsbeløb og standardlevering uden unødig forsinkelse, senest 14 dage efter vi har modtaget meddelelse om fortrydelse.
-
Returfragt betales af kunden, medmindre andet er aftalt.
NYHEDSBREVE OG SMS
Tilmelding til nyhedsbrev betyder, at du accepterer at modtage mails og SMS’er med tilbud og inspiration fra GlowX.
Du kan til enhver tid framelde dig via linket nederst i mailen eller SMS’en.
RESULTATGARANTI
En garanti, der giver dig mulighed for at få pengene tilbage, hvis du ikke opnår de forventede resultater med vores vippeserum og brynserummer efter 12 ugers kontinuerlig brug.
Indsend dokumentation og opret en sag direkte via resultatgaranti.
REKLAMATION
Dit køb er omfattet af købelovens regler om reklamation. Du har 24 måneders reklamationsret fra modtagelsen af varen, hvis varen har en mangel, fx en produktions- eller materialefejl.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid, efter du opdager manglen. En reklamation inden for to måneder anses altid for rettidig.
Ved reklamation bedes du kontakte os på kontakt@glowx.dk med en beskrivelse af problemet.
Som udgangspunkt erstattes varen med en tilsvarende. Refundering af købsbeløbet kan dog ske, hvis der er tale om en væsentlig mangel, eller hvis ombytning ikke er mulig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige forsendelsesudgifter. Er reklamationen ikke berettiget, afholder du selv omkostningerne.
Varen skal returneres i forsvarlig emballage. Husk at gemme kvittering og evt. track & trace-nummer.
PERSONDATA
Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, GlowX Privatlivspolitik
COOKIES
Ved at bruge GlowX accepterer du brug af cookies.
Læs mere her
KLAGER OG LOVVALG
Er du utilfreds med et køb, så kontakt os gerne først. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.naevneneshus.dk.
EU-Kommissionens klageportal kan også anvendes, især hvis du har bopæl i et andet EU-land: https://commission.europa.eu/index_en
Tvister afgøres efter dansk ret, medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerregler i dit bopælsland.